返品可能な商品

Cosplayshow.com でご購入いただいた商品の多くは、商品到着後14日以内であれば、以下の条件を満たす場合に限り返品が可能です。

• 未着用・未洗濯・未加工で、良好な状態であること

• 元の梱包がすべて揃っていること

• タグおよび封印シールが破損していないこと

返品可能な商品には以下が含まれます：

• 標準サイズの衣装・アパレル

• 靴

• アクセサリー（別途記載がない場合）

返品不可の商品

以下の商品は返品をお受けできません。

• オーダーメイド商品、または受注生産品

• 使い捨て商品

• 水着、下着、肌に直接触れる商品、インソール、ピアス

• ノベルティ・無料配布品

• 使用済み、破損、または強い臭い（香水・タバコ等）がある商品

• 商品単価が      80,000円を超える商品（※交換は1回のみ可能）

⚠️ ご注意ください：
当店の商品は、ほとんどが受注生産となっております。環境保護の観点から、「複数サイズを購入して1点のみ残す」といったご注文方法はお受けしておりません。このような行為は資源の無駄につながります。

カラー・サイズ・デザインでお悩みの場合は、無料サイズ調整および専属の購入サポートをご提供しております。理想の商品選びにぜひご活用ください。

品質不良がない場合、返品・交換は1点のみ可能であり、**試着手数料として15％**を差し引かせていただきます。

返品手続き

1. 返品申請の提出

Cosplayshow アカウントにログイン → 「マイ注文」 → 「返品＆交換」 をクリックしてください。
または、商品到着後 14日以内 にカスタマーサポートまでご連絡ください。

2. 審査待ち

返品申請が承認され次第、返品先住所をご案内いたします。
7日以内 に商品をご発送いただき、追跡番号をご提供ください。

3. 商品の返送

信頼できる配送方法をご利用のうえ、発送控えを必ず保管してください。
返品時の送料はお客様負担となります。

4. 返金処理

当店にて商品を受領・確認後、返品条件を満たしている場合に限り、実際にお支払いいただいた商品代金（使用済み割引を差し引いた金額）を返金いたします。
送料および配送保険料は返金対象外です。
送料無料でご購入された場合でも、発送時の送料は返金額から差し引かれます。

返金に関する注意事項

• 商品代金のみ返金対象となります

• 送料・保険料は返金されません

不良品・誤配送・破損品について

商品に不具合がある場合、サイズ違い、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は：

• 返品申請時に該当する理由を選択してください

• 実物が確認できる鮮明な写真をご提出ください

カスタマーサポートよりご連絡のうえ、交換または返金など最適な対応をご案内いたします。

⚠️ 上記に関する申請は、商品到着後14日以内に行ってください。

試着・サイズサポート

当店の商品はすべて 受注生産 です。
サイズ・カラー・デザインでお悩みの場合、以下のサービスをご利用いただけます：

• 無料サイズ測定・調整サービス

• 1対1の購入サポート

品質不良に該当しない返品の場合：

• 1注文につき返品は1点までとなります

• **試着サービス料として15％**を返金額から差し引かせていただきます

交換ポリシー

交換をご希望の場合、以下の費用はお客様のご負担となります。

• 元のご注文商品の返送料

• 新しいご注文商品の送料

1回のご注文につき交換は1回までとさせていただきます。
交換完了後の商品につきましては、再度の返品・交換はお受けできません。