Vor der Rückgaben der fehlerbehafteten Ware, bitte kontaktieren Sie uns zuerst über Kontaktieren Sie uns, um das Problem von der bei Ihnen eingetroffenen Handelsware zu diekutieren. In über 90% Fällen können wir das Problem feststellen, ohne den Kunden zu bitten, die Ware zurückzusenden.

Falls es unabänderliche Fehlers mit der Ware geben, können Sie die Ware nach unserer 7 Tage Rückgabe Garatie zurücksenden oder umtauschen.

Bitte der folgenden Schritten folgen, um die Handelswerk zu Cosplayshow zu schicken.

1.Unser Kundenservice wird Ihnen eine Nummer für RMA((Return Merchandise Authorization) and die bevollmächtigte Adresse anbieten sobald wir die Fehlers der Ware festgestellt hätten.

2.Die Information wird in die von unserer Kundenservice geschickten Tabelle für Packung ausgefüllt. Wir werden die Tabelle als Anhang in der Email schicken, damit Sie die Tabelle leicht runterladen können. Bitte klicken Sie Kontaktieren Sie uns und die Tabell für Rückgabe anfordern.

3.Bitte bedrücken Sie die Tabelle auf die Packung. Bitte tasten Sie auch die Tabelle ab und geben unserem Kundenservice Kontaktieren Sie uns die Informationen der Tracking von der Packung.

4.Bitte gehen Sie sicher, dass die Handelsware in der originalen Verpackung ist und legen sie in eine Box.

5.Wir werden innerhalb von 2 bis 3 Arbeitstagen mit der Erstattung anfangen solange wir das abgegebene abgetastete File und die Trackingnummer von der rückgegebenen Packung erhalten hätten. Die Erstattung würde nicht verarbeitet bis die bevollmächtigte RMA in der zurückgesendeten Packung bei uns angekommen wäre.

In der Regel schlagen wir es vor, dass de Kunde die fehlerhaften Waren über Postamt zurücksenden, da die andere Courier Unternehmen z.B. DHL, UPS viel mehre Versandkosten verlangen.

Als eine freundliche Erinnerung, dass die Packung für Rückgabe muss die folgende Voraussetzungen erfüllen:

Unbenutzt;

Mit originale Labels und Packung;

Ungewaschen;

unverändert;